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Hallo Leute, nun hat's mich auch erwischt und es folt eine neue Geschichte zum altbekannten Thema: Ersatzteilservice bei Peugeot.


So, vor 2 Wochen hab ich dann mal jemanden gefunden, der bereit war mir den Zahnriemen an mein V6 Coupe Bj. 10/98 zu wechseln. Etwas günstiger als bei Peugeot, dort kostet die Aktion nämlich um die €1000,-. Ja richtig gelesen, wobei wohl eher noch etwas mehr als weniger. Nun gut, ich froher Hoffnung und die Teile bei Peugeot bestellt, wollte nur Original - Teile, dann passt auch alles, dachte ich mir. Also da wären1xZahnriemen, 3xUmlenkrollen, 1xWasserpunpe und 1xSpannrolle. Alles in allem € 577,-.


Als wir dann soweit waren, das alles gewechselt war (für die WP zu wechseln muss man ein Motorlager abbauen) wollten wir zum Schluss die Spannrolle anschrauben und was ist das, passt irgendwie nicht. WP ist im Weg. Hä?


Nach näherer Untersuchung haben wir dann festgestellt, dass die Spannrolle geändert wurde. Ja, nun standen wir da. Peugeot angerufen und gefragt was da los ist, denn die Teile passen nicht.


Nach langem hin und her, unter anderem mit Peugeot - Deutschland in SB haben wir dann herausgefunden, dass sowohl die Spannrolle wie auch die Wasserpumpe geändert wurde. Mir wurde aber nur die geänderte Spannrolle mit einer neuen, nicht geänderten Wasserpumpe mit gegeben. Hat natürlich mal wieder niemand was gewusst, von der Änderung. Jetzt steht mein Sorgenkind schon den 3.Tag in der Werkstatt mit teilweise zerlegtem Motor und die bekommen kein Wasserpumpe bei, die auf die geänderte Spannrolle passt. Ein Drama, kann ich nur sagen. Und ich muss mir anderer Leute Auto ausleihen um auf die Arbeit zu kommen.


UNFASSBAR


Gruß

wenn du dein auto in einer freien werkstatt machen lässt, musst du damit rechnen das etwas nicht passt. in einer peugeotwerkstatt wäre dein auto schon lange fertig, inkl. der garantie das alles passt, falls es dort auch probleme gegeben hätte, gibt es ja zum glück eine gewährleistungspflicht.


der einbau hätte nebenbei keine 1000€ gekostet. ich hab mal bei meinem händler gefragt und der meinte maximal 700€ inkl. einbau mit allen benötigten teilen !!!


mfg, jens

>wenn du dein auto in einer freien werkstatt machen lässt, musst du damit rechnen das etwas nicht passt. in einer peugeotwerkstatt wäre dein auto schon lange fertig,


Tut mir leid aber deiner Argumentation kann ich nicht folgen. In diesem Fall hat das nicht passen der Teile ja nicht das Geringste mit der freien Werkstatt zu tun. Die Teile hat Rusty doch bei Peugeot gekauft und die haben die Teile genauso bestellt, als wenn Sie sie selber hätten einbauen wollen. Der Fehler liegt also eindeutig bei Peugeot.


inkl. der garantie das alles passt, falls es dort auch probleme gegeben hätte, gibt es ja zum glück eine gewährleistungspflicht.


Was du mit der Gewährleistungspflicht meinst, leuchtet mir auch nicht ganz ein. Die tritt erst dann in Kraft, wenn das Auto fertig ist und gilt für Fachwerkstätten genauso, wie für freie Werkstätten.


Gruß, Azing

wie willst du mit 700€ hinkommen, wenn Peugeot 5,7 Arbeitsstunden (wirklich wahr) vorgibt, für den Zahnriemenwechsel, ohne Wasserpumpe. Dann rechne mal 6h mal 70€ Stundenlohn in einer Vertragswerkstatt. Und die 6h auch nur wenns keine Probleme gibt.


Außerdem kam das falsche Teil ja direkt von Peugeot.


Gruß


>wenn du dein auto in einer freien werkstatt machen lässt, musst du damit rechnen das etwas nicht passt. in einer peugeotwerkstatt wäre dein auto schon lange fertig, inkl. der garantie das alles passt, falls es dort auch probleme gegeben hätte, gibt es ja zum glück eine gewährleistungspflicht.


>der einbau hätte nebenbei keine 1000€ gekostet. ich hab mal bei meinem händler gefragt und der meinte maximal 700€ inkl. einbau mit allen benötigten teilen !!!


>mfg, jens

... mir hat auch schon einige peugeot-händler sachen bestellt, die hinten und vorne nicht passten, das hat mit freier werkstatt etc. nix zu tun.


gruss, kris


>wenn du dein auto in einer freien werkstatt machen lässt, musst du damit rechnen das etwas nicht passt. in einer peugeotwerkstatt wäre dein auto schon lange fertig, inkl. der garantie das alles passt, falls es dort auch probleme gegeben hätte, gibt es ja zum glück eine gewährleistungspflicht.


>der einbau hätte nebenbei keine 1000€ gekostet. ich hab mal bei meinem händler gefragt und der meinte maximal 700€ inkl. einbau mit allen benötigten teilen !!!


>mfg, jens

Hi,


bei mir war´s fast genauso, hatte im Sept. grosse Insp. inkl. Zahnriemenwechsel. Auto bei meinem Pug-Händler abgegeben, Anruf am


späten Nachmittag, daß sie das Auto noch einen Tag behalten, weil angebl.


bei der Rolle ein Zahn abgebrochen war. Dann kam am 2. Tag wieder ein Anruf, daß das Auto wieder nicht fertig wird - sie müssen eine neue Halterung für die Wasserpumpe bestellen, da sich diese mittlerweile geändert hat... Ohne Worte. Das ist schon wahnsinnig schwach. Sowas


müssen die doch wissen oder bekommen die keine Info von Peugeot


Deutschland, wenn Teile geändert werden ?? Musste für den Leihwagen nichts zahlen, Hintergrund: Habe schon 2x eine Motorwäsche machen lassen, die man aber beim V6 nicht machen lassen soll, da bekannt ist, daß er das nicht verträgt. (Haben uns dann geeinigt nichts für den Leihwagen zu bezahlen - na immerhin - bei Abgabe wurde ich dann gefragt ob ich den Wagen auch wieder vollgetankt hätte - bin ca. 40km mit einem 206 mit 60PS gefahren - entgegnete dann nur ob er das jetzt ernst meint, nachdem ich soeben EUR 1580,72 bezahlt hatte. Das war dann zuviel für mich und ich wurde etwas lauter...) Jetzt weiß ich das auch mit der Motorwäsche, die ein V6 nicht mag. Aber warum wurde ich nicht schon beim 1. Mal darauf hingewiesen ?? Musste mich dann beim 2. Mal auch noch schwach anreden lassen warum ich das nicht weiß... Wie dumm aber auch von mir. Dieser Händler wird mich wohl nicht mehr zu Gesicht bekommen. Glücklocherweise eröffnet kommenden Samstag eine neue


Peugeot-Niederlassung ca. 2km von mir entfernt. Hoffentlich wissen´s die


ein wenig besser. Man wird sehen.


In diesem Sinne,


Gruß


Tom


>Hallo Leute, nun hat's mich auch erwischt und es folt eine neue Geschichte zum altbekannten Thema: Ersatzteilservice bei Peugeot.


>So, vor 2 Wochen hab ich dann mal jemanden gefunden, der bereit war mir den Zahnriemen an mein V6 Coupe Bj. 10/98 zu wechseln. Etwas günstiger als bei Peugeot, dort kostet die Aktion nämlich um die €1000,-. Ja richtig gelesen, wobei wohl eher noch etwas mehr als weniger. Nun gut, ich froher Hoffnung und die Teile bei Peugeot bestellt, wollte nur Original - Teile, dann passt auch alles, dachte ich mir. Also da wären1xZahnriemen, 3xUmlenkrollen, 1xWasserpunpe und 1xSpannrolle. Alles in allem € 577,-.


>Als wir dann soweit waren, das alles gewechselt war (für die WP zu wechseln muss man ein Motorlager abbauen) wollten wir zum Schluss die Spannrolle anschrauben und was ist das, passt irgendwie nicht. WP ist im Weg. Hä?


>Nach näherer Untersuchung haben wir dann festgestellt, dass die Spannrolle geändert wurde. Ja, nun standen wir da. Peugeot angerufen und gefragt was da los ist, denn die Teile passen nicht.


>Nach langem hin und her, unter anderem mit Peugeot - Deutschland in SB haben wir dann herausgefunden, dass sowohl die Spannrolle wie auch die Wasserpumpe geändert wurde. Mir wurde aber nur die geänderte Spannrolle mit einer neuen, nicht geänderten Wasserpumpe mit gegeben. Hat natürlich mal wieder niemand was gewusst, von der Änderung. Jetzt steht mein Sorgenkind schon den 3.Tag in der Werkstatt mit teilweise zerlegtem Motor und die bekommen kein Wasserpumpe bei, die auf die geänderte Spannrolle passt. Ein Drama, kann ich nur sagen. Und ich muss mir anderer Leute Auto ausleihen um auf die Arbeit zu kommen.


>UNFASSBAR


>Gruß