Kulanzanfragen bei Peugeot = unendliche Geschichte ?

Die wohl interessanteste Kategorie. Ihr habt Probleme mit Eurem Peugeot? Die Werkstatt weiss mal wieder nicht weiter? Das Handbuch gibt auch nichts mehr her? Na dann, stellt Eure Frage hier rein.
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Jarod
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Kulanzanfragen bei Peugeot = unendliche Geschichte ?

Beitrag von Jarod » So 15.09.02 16:22

Hi !


Mein 206 hat noch das bekannte Problem mit den ausreissenden Sitzbezuegen am Seitenairbag, was ja bekanntlich bei fast jedem 206er aus der Zeit aufgetreten ist und letzendlich auch Peugeot dazu bewegt hat, etwas daran zu aendern. Nun, jetzt ist es auch bei mir soweit gewesen (nach drei Jahren) und ich dachte mir: "Okay, frag mal vorsichtig nach wie man das handeln koennte." Gesagt getan. Mein Haendler bzw der Meister dort hat sich echt ne Menge Arbeit damit gemacht und hat in Saarbruecken mehrfach versucht etwas zu erreichen. Er sagte mir nun, dass es wogl bei peugeot seit kurzer zeit so ist, dass Kulanzanfragen nicht mehr beantwortet werden, sofern die Instandsetzung noch nicht gelaufen und bezahlt ist. Diese Aenderung ist wohl zusammen mit dem neuen Mitarbeiter gekommen, der jetzt dafuer zustaendig sein soll.


Jedenfalls meinte der Meister dann nur noch zu mir, ich solle mich wenn ueberhaupt direkt an Saarbruecken wenden und einen boesen Brief schreiben, denn es handelt sich hier nicht um eine 100 Euro Geschichte sondern viel mehr um eine Reparatursumme von insgesamt 1300 EUR (Sitzbezug Fahrer und Beifahrer und Sattler)!!! Und die muesste ich dann erstmal berappen und dann kann man evtl. Glueck haben dass der Kulanzantrag durchkommt. Er meinte, es sei eine ziemliche Frechheit, dass man so eine hohe Summe auf Verdacht bezahlen muss und am Ende vielleicht dumm dasteht.


Naja, was meint Ihr zu dem Thema Sitzbezuege am 206 ? Ich meine, immerhin ist das doch ein Peugeot-bekannter Fehler, der nicht mit Verschleiss zu tun hat und wenn die da selber schon nachgebessert haben, dann sollte das doch erst recht kein Problem sein einer Kulanz stattzugeben.


Ich brauche Euren Rat, denn ich habe keine Lust mit diesem kaputten Sitzbezug rumzufahren und sehe auch nicht ein, warum ich das bezahlen soll und hinterher vielleicht auf der Summe sitzenbleibe. Und wenn schon einen Brief nach Saarbruecken, an wen kann ich mich da direkt wenden ?


Bin fuer jede Hilfe dankbar.


Ciao,


Daniel aka Jarod

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Felix306
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ich kann dir da leider net helfen...

Beitrag von Felix306 » So 15.09.02 16:49

aber der Meister deiner Werkstatt scheint echt super zu sein!!


sowas findet man heute ziemlich selten!!


gruß felix306


schalte doch sofern du Rechtsschutz hast,nen Anwalt mit ein,irgendwie geht dann immer alles um einiges schneller??

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re: Kulanzanfragen bei Peugeot = unendliche Geschichte ?

Beitrag von le mOnd » So 15.09.02 17:10

Das einzige was ich Dir raten kann: Ruf bei peugeot Deutschland an. (Auf der PUG-Homepage steht die Nummer). Lass Dich gleich mit jemandem verbinden, der für Kulanzfragen und Reklamation zuständig ist. Die werden Dir sicher helfen. ich habe letztens mit peugeot Deutschland telefoniert, da war ein kompetenter Herr dran und sehr nett. Bei mir gings um ein Teilegutachten für eine Felge.


Also probier das mal. ich bin mir sicher, dass sie dich nicht abweisen. Und wenn Du mit einem persönlich reden kannst ist es immer besser als der böse Brief.


Viel Glück.


le mOnd





>Hi !


>Mein 206 hat noch das bekannte Problem mit den ausreissenden Sitzbezuegen am Seitenairbag, was ja bekanntlich bei fast jedem 206er aus der Zeit aufgetreten ist und letzendlich auch Peugeot dazu bewegt hat, etwas daran zu aendern. Nun, jetzt ist es auch bei mir soweit gewesen (nach drei Jahren) und ich dachte mir: "Okay, frag mal vorsichtig nach wie man das handeln koennte." Gesagt getan. Mein Haendler bzw der Meister dort hat sich echt ne Menge Arbeit damit gemacht und hat in Saarbruecken mehrfach versucht etwas zu erreichen. Er sagte mir nun, dass es wogl bei peugeot seit kurzer zeit so ist, dass Kulanzanfragen nicht mehr beantwortet werden, sofern die Instandsetzung noch nicht gelaufen und bezahlt ist. Diese Aenderung ist wohl zusammen mit dem neuen Mitarbeiter gekommen, der jetzt dafuer zustaendig sein soll.


>Jedenfalls meinte der Meister dann nur noch zu mir, ich solle mich wenn ueberhaupt direkt an Saarbruecken wenden und einen boesen Brief schreiben, denn es handelt sich hier nicht um eine 100 Euro Geschichte sondern viel mehr um eine Reparatursumme von insgesamt 1300 EUR (Sitzbezug Fahrer und Beifahrer und Sattler)!!! Und die muesste ich dann erstmal berappen und dann kann man evtl. Glueck haben dass der Kulanzantrag durchkommt. Er meinte, es sei eine ziemliche Frechheit, dass man so eine hohe Summe auf Verdacht bezahlen muss und am Ende vielleicht dumm dasteht.


>Naja, was meint Ihr zu dem Thema Sitzbezuege am 206 ? Ich meine, immerhin ist das doch ein Peugeot-bekannter Fehler, der nicht mit Verschleiss zu tun hat und wenn die da selber schon nachgebessert haben, dann sollte das doch erst recht kein Problem sein einer Kulanz stattzugeben.


>Ich brauche Euren Rat, denn ich habe keine Lust mit diesem kaputten Sitzbezug rumzufahren und sehe auch nicht ein, warum ich das bezahlen soll und hinterher vielleicht auf der Summe sitzenbleibe. Und wenn schon einen Brief nach Saarbruecken, an wen kann ich mich da direkt wenden ?


>Bin fuer jede Hilfe dankbar.


>Ciao,


> Daniel aka Jarod

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