erfahrungen mit der firma musketier?????!!!!

[benj106XSi]

hallo zusammen!


wollte mal fragen was ihr so erfahrungen gemacht habt mit teilen die ihr per versand bei musketier bestellt habt!!??


grund ist folgender;


anfangs dezember habe ich seitenschweller für meinen 106er bestellt und den betrag auf das bankkonto der firma musketier überwiesen!


danach habe ich eine email bekommen wo sie nach meiner genauen adresse fragten!


habe dann meine adresse und als lieferadresse die meines garagisten angegeben, da ich tagsüber nicht zu hause bin.


nur ist bis jetzt noch nichts gekommen, noch habe ich auf mein email eine antwort gekriegt , noch haben die mir einen liefertermin gesagt!!!


also habe ich gedacht schrieb ich mal eine neue email und frage nach, das war anfangs januar!!(email habe ich immer dem stell.geschäftsführer geschickt)


keine antwort!!


wieder email 10.januar!


keine antwort!!!


da habe ich gedacht rufe ich da mal an!!!


also nachgefragt und der nicht besonders netten dame die am telefon war alles erklärt!!


dann meinte sie sie verbinde mich mit dem zuständigen.....


....ich in warteschleife......





....nach 12min. habe ich dann aufgelegt!(war nicht gerade billiger spass aus der schweiz da anzurufen)





noch einmal email....keine antwort!!!





was kann ich da jetzt machen????


sind die einfach so langsam oder haben die mich doch verarscht???????


danke für antworten!!!!!


oder villecht treibt sich ja hier gar einer rumm der bei denen arbeitet oder beziehungen hat??????





gruss benj


*çderendlichseinebezahltenseitenschwellerhabenwillllllllllllllllll*

[mgo]

Habe die gleichen Erfahrungen gemacht.


Nur, ich habe erst nach einem Angebot gefragt. Die haben mir zwar einen Katalog geschickt, aber danach hat sich keiner mehr gerührt oder auf Mails und Anrufe geantwortet. Da habe ich mir die Felgen dann von RH gekauft.





>hallo zusammen!


>wollte mal fragen was ihr so erfahrungen gemacht habt mit teilen die ihr per versand bei musketier bestellt habt!!??


>grund ist folgender;


>anfangs dezember habe ich seitenschweller für meinen 106er bestellt und den betrag auf das bankkonto der firma musketier überwiesen!


>danach habe ich eine email bekommen wo sie nach meiner genauen adresse fragten!


>habe dann meine adresse und als lieferadresse die meines garagisten angegeben, da ich tagsüber nicht zu hause bin.


>nur ist bis jetzt noch nichts gekommen, noch habe ich auf mein email eine antwort gekriegt , noch haben die mir einen liefertermin gesagt!!!


>also habe ich gedacht schrieb ich mal eine neue email und frage nach, das war anfangs januar!!(email habe ich immer dem stell.geschäftsführer geschickt)


>keine antwort!!


>wieder email 10.januar!


>keine antwort!!!


>da habe ich gedacht rufe ich da mal an!!!


>also nachgefragt und der nicht besonders netten dame die am telefon war alles erklärt!!


>dann meinte sie sie verbinde mich mit dem zuständigen.....


>....ich in warteschleife......


>


>....nach 12min. habe ich dann aufgelegt!(war nicht gerade billiger spass aus der schweiz da anzurufen)


>


>noch einmal email....keine antwort!!!


>was kann ich da jetzt machen????


>sind die einfach so langsam oder haben die mich doch verarscht???????


>danke für antworten!!!!!


>oder villecht treibt sich ja hier gar einer rumm der bei denen arbeitet oder beziehungen hat??????


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>gruss benj


>*çderendlichseinebezahltenseitenschwellerhabenwillllllllllllllllll*

[Waldfee106]

Mensch ..... das sind Sachen!


Ich würde sagen, Du schreibst ein Einschreiben an die Geschäftsleitung - mit Empfangsbestätigung das Ganze, klar. Darin kannst Du den Sachverhalt ja nochmal äußern.


E-mails und Telefon .. ist beides so eine Sache .... das wird beides nicht soo wichtig genommen.


Sollte das Einschreiben nix bringen, nächster Gang zur Verbraucherzentrale. Mach die scharf - wenn Du noch jmd. findest (oder die haben schon was ähnliches) kanns ne Sammelklage - aber zumindest amtliche und rechtliche Schritte geben. (Drohe das am besten im Einschreiben an - dass Du binnen einer Frist von 6 Wochen den Anwalt einschaltest!!!)


Sowas hilft eigentlich immer. Nachweis vom Geldverkehr am Besten immer beilegen.


P.S.: Wenn Du nicht viel verdienst, kannst Du sowas wie Rechtsbeistandszuschuss beantragen, falls es aufs Gericht gehen sollte ....


Ich wünsche Dir alles Glück der Welt, dass Du die Sache regeln kannst & die endlich ihren ****** (sorry) bewegen.


*ganzsauergewordeneWaldfee*

[Martin]

dann kann ich diesen tuner von meiner liste streichen bevor ich auch auf die schnauze fall.


so makaber es auch klingt aber danke für eure testberichte


Mfg Martin

[Streetfighter]

Hallo


Dann bestell bei oder über uns--wir haben und hatten noch NIE ein Problem mit Ihnen.


Gruss Robert www.french-power.com

[Nora306XSi]

Ist eine blöde Sache mit den Vorab-Überweisungen. Ich bin zwar noch nie eingefahren damit (ich bin aus Österreich und hab das gleiche Problem was Zahlungsmöglichkeiten angeht), aber ich mach das eigentlich nur noch per Nachnahme. Das kostet zwar einiges mehr, aber immer noch besser als übers Ohr gehauen zu werden.

[Frank]

Hab damals für meinen 205 ne Front- und ne Heckschürze bestellt, allerdings über meinen Pug-Händler. Einfach mit dem Katalog hin und die haben die Teile bestellt. Würde ich auch immer wieder so machen. Bei denen kann ich schön auf Rechnung zahlen...

[Pat_306XSHDI]

Hi!


Ist also schon komisch, dass da gar nix passiert aber ich würde nochmal anrufen. Ich glaube nicht, dass sich Musketier seinen Namen versauen will.


Als kaufm. Angestellter kann ich Dir aber aus eigener Erfahrung sagen, dass einige Aufträge immer wieder Probleme bereiten und das zieht sich dann durch den gesamten Vorgang vom Angebot bis zur Auslieferung, egal in welcher Branche.


Dein 1. Fehler war mal, den stellv. Geschäftsführer anzuschreiben. Das ist meistens eine E-Mail, die wochenlang im Postfach liegt...


Dann gibt es oft Probleme, wenn man aus der EG in die Schweiz liefert. Die Zollbehörde ist sehr kritisch; auch ich habe ab und zu Probleme, meistens natürlich bei eiligen Aufträgen.


Also ruf nochmal an und verlang zur Not die Emailadresse eines Sachbearbeiters, da ist meistens mehr zu erreichen.


Gruss,


Patrick

[benj106XSi]

zu punkt 1;


habe zuerst auf die allgeimeine adresse gemailt!


dann hat aber der typ geantwortet und von da an habe ich dem geschrieben!!!


punkt2;


glaube nicht das seitenschweller von 50 euro wert am zoll probleme machen!kommt zoll rauf und weiter!!!


und dann hätten mir dievon musketier sicher gesagt sie hätten die teile abgeschickt!!

[benj106XSi]

jou, habe ich auch gemacht!!!!!!


egal ob die scheissteile noch kommen oder nicht!