Was soll ich da jetzt machen?

[Pugnicker]

Hab grad meinen Kleinen nimmersatten Löwen wieder aus der Werkstatt geholt. Habe ne Liste gemacht mit neun Punkten, die zu beanstanden waren. Alles Garantie. Hatte ihn Donnerstag hin gebracht und hatte dem Frickel da extra gesagt, er kann den Wagen so lange hier behalten, bis alles gemacht ist. Hier nun die neun Punkte und Kommentare oder den Fortschritt der Reparatur.


1. Schlagen von vorne links. Nachdem Stabis und Querlenker getauscht wurden, ist es immernoch nicht behoben. Bitte prüfen und beheben.


- Wir konnten nichts finden.


2. Im Hubdach fehlt ein Splint. Bitte ersetzen.


- Neuer Verschluss bestellt.


3. Motorkontrollleuchte leuchtet nach letzter Fernladung sporadisch auf. Prüfen.


- Fehlerspeicher leer. Nichts gefunden.


4. Schliesszylinder Fahrertür hakt.


- behoben.


5. Blättchen im Schliesszylinder Heckklappe hakt. Prüfen


- Neuen Schliesszylinder bestellt.


6. Geräusch in der Lenkung kurz vor Volleinschlag. Im Stand. Prüfen.


- Nicht gefunden.


7. Getriebe schwer schlatbar. Getriebe ist seit Anfang Nov (!!!) bestellt. Bitte Bestellung prüfen.


- Getriebe laut Computer am Lager. Allerdings nicht da. Wir prüfen das Montag.


8. Kupplungsseil macht reibungsgeräusche/ knarzt. Prüfen.


- Keinen Kommentar erhalten.


9. Ausrücklager macht Geräusche. Prüfen.


- Wird geprüft, wenn das Getriebe da ist.


Wohlbemerkt wurde von neun Punkten nur EINER behoben!!! Und das hätte ich auch machen können. Wurde nur gereinigt...


Was sagt Ihr dazu? Sollte ich mich mal an Saarbrücken wenden oder da nochmals mit Nachdruck hingehen oder wie?


Die wollen für die "Ohne-Befund"-Geschichten meinen hungrigen nochmal min eine Woche da behalten und mir nen Ersatzwagen geben. Wahrscheinlich nichtmal umsonst, trotz Garantie. Scheiss Montagskiste. Die Peugeotfritzen haben mit Werkstatt-Probefahrten glaub ich mehr Kilometer gerissen als ich privat.


Und heute bin ich auch der Entscheidung näher gekommen, mir keinen Peugeot mehr zu kaufen! Die sollen froh sein, dass ich die Mistkiste noch 4 Jahre abbezahlen muss, sonst stünde bei mir schon lange n anderer in der Garage.


Ich weiss ja nicht, aber dafür, dass Peugeot Bremen ein Zentrallager ist, müssen die ganzschön viel bestellen, oder? Ist das eine Leistung mit der man nach zwei Tagen Arbeit zufrieden sein kann?


So, musste mich jetzt mal auskotzen, sorry. Aber sagt da mal bitte was zu.


FaB

[mito116]

>1. Schlagen von vorne links. Nachdem Stabis und Querlenker getauscht wurden, ist es immernoch nicht behoben. Bitte prüfen und beheben.


>- Wir konnten nichts finden.


=> mit nem mechaniker ne probefahrt machen und ihm das geräusch "zeigen"


2. Im Hubdach fehlt ein Splint. Bitte ersetzen.


>- Neuer Verschluss bestellt.


=> Warten


>3. Motorkontrollleuchte leuchtet nach letzter Fernladung sporadisch auf. Prüfen.


>- Fehlerspeicher leer. Nichts gefunden.


=> DIREKT NACH dem aufleuchten der motordiagnose zum fehlerspeicher-auslesen


>4. Schliesszylinder Fahrertür hakt.


>- behoben.


=> glücklich sein


>5. Blättchen im Schliesszylinder Heckklappe hakt. Prüfen


>- Neuen Schliesszylinder bestellt.


=> warten


>6. Geräusch in der Lenkung kurz vor Volleinschlag. Im Stand. Prüfen.


>- Nicht gefunden.


=> ist das immer so? könnte an der temperatur des servo-öls bei der kälte liegen und damit normal. ansonsten auch dem mech bei ner gemeinsamen probefahrt zeigen!


>7. Getriebe schwer schlatbar. Getriebe ist seit Anfang Nov (!!!) bestellt. Bitte Bestellung prüfen.


>- Getriebe laut Computer am Lager. Allerdings nicht da. Wir prüfen das Montag.


=> warten


>8. Kupplungsseil macht reibungsgeräusche/ knarzt. Prüfen.


>- Keinen Kommentar erhalten.


=> nochmal nachfragen, ggf. auch dem mech persönlich zeigen


>9. Ausrücklager macht Geräusche. Prüfen.


>- Wird geprüft, wenn das Getriebe da ist.


=> warten


so würde ich es machen. ist ja noch kein richtiger grund zur aufregung dabei, oder? mechaniker sind auch nur meschen... also hab etwas rücksicht und warte noch ein bisschen ab oder hilf ihnen die fehler zu finden, die sie nicht erkennen!


gruß, mourad

[Pugnicker]

>>1. Schlagen von vorne links. Nachdem Stabis und Querlenker getauscht wurden, ist es immernoch nicht behoben. Bitte prüfen und beheben.


>>- Wir konnten nichts finden.


>=> mit nem mechaniker ne probefahrt machen und ihm das geräusch "zeigen"


Hab ich getan. Danach meinte er, dass es irgend ein PLastikteil sein KÖNNTE und er aber auch net genau weiss, was da los ist.


>2. Im Hubdach fehlt ein Splint. Bitte ersetzen.


>>- Neuer Verschluss bestellt.


>=> Warten


OK. Ist auch nicht sooo wild.


>>3. Motorkontrollleuchte leuchtet nach letzter Fernladung sporadisch auf. Prüfen.


>>- Fehlerspeicher leer. Nichts gefunden.


>=> DIREKT NACH dem aufleuchten der motordiagnose zum fehlerspeicher-auslesen


Hba ich schonmal gemacht. Hatte mein Auto deswegen da und als ich unverrichteter Dinge losfahren wollte, ging das Ding an. Die haben Ihr Teil dran gehalten und der FS war leer. PUG: Der ist leer da ist alles i.O. ICH: Wenn der Fehlerspeicher leer ist, obwohl dir Leuchte was anderes sagt, muss da doch was nicht i.O. sein. PUG: Da können wir jetzt auch nichts machen. Da war cih sauer!


>>4. Schliesszylinder Fahrertür hakt.


>>- behoben.


>=> glücklich sein


Aufgrund der Tatsache, dass wenigstens etwas gemcht wurde bin ich das jetzt mal.


>>5. Blättchen im Schliesszylinder Heckklappe hakt. Prüfen


>>- Neuen Schliesszylinder bestellt.


>=> warten


Na gut.


>>6. Geräusch in der Lenkung kurz vor Volleinschlag. Im Stand. Prüfen.


>>- Nicht gefunden.


>=> ist das immer so? könnte an der temperatur des servo-öls bei der kälte liegen und damit normal. ansonsten auch dem mech bei ner gemeinsamen probefahrt zeigen!


Das muss ich dann mal beobachten. Danke für den Tipp.


>>7. Getriebe schwer schlatbar. Getriebe ist seit Anfang Nov (!!!) bestellt. Bitte Bestellung prüfen.


>>- Getriebe laut Computer am Lager. Allerdings nicht da. Wir prüfen das Montag.


>=> warten


NOCH LÄNGER??? Stell Dir mal vor mein Auto liefe aufgrund eines kapitalen Getriebeschadens nicht mehr. Soll ich da auch drei Monate zu Fuss gehen, weil die das nicht geschissen bekommen?


>>8. Kupplungsseil macht reibungsgeräusche/ knarzt. Prüfen.


>>- Keinen Kommentar erhalten.


>=> nochmal nachfragen, ggf. auch dem mech persönlich zeigen


Steht schon auf meiner TO DO.


>>9. Ausrücklager macht Geräusche. Prüfen.


>>- Wird geprüft, wenn das Getriebe da ist.


>=> warten


Muss ja.


>so würde ich es machen. ist ja noch kein richtiger grund zur aufregung dabei, oder? mechaniker sind auch nur meschen... also hab etwas rücksicht und warte noch ein bisschen ab oder hilf ihnen die fehler zu finden, die sie nicht erkennen!


Das ist richtig, aber wenn mich die Telefonistin dort schon an der Stimme erkennt und die Serviceleiter mit den Augen rollen, weil Herr Meyer mal wieder nen Defekt hat und ich mich mit dem Chef da schon fast duzen könnte weil ich da Stammgast bin, dann ist das meiner Meinung nach etwas zuviel des Guten.


Ich hab da nen Neuwagen gekauft. Und das das so n Montagsmodell ist, dafür können die auch nichts. Aber sie können versuchen, mich mit vernünftigem Service damit wieder zu versöhnen. Aber das tun die nicht. Also bleibt für mich nur ein Entschluss. Weg von Peugeot. Ich finds auch schade, weil das n echt schöner, laufruhiger, kultivierter Wagen ist. Aber da ist soviel Scheisse gelaufen, dass ich das nicht mehr als tragbar empfinde.


FaB

[pongi]

du bist kunde. du hast eine europaweite garantie. nutze sie.


geh zu deinem händler sag ihm das es scheíße findest wie du behandelt wirst und das du auch zu anderen händlern gehen kannst. dein geld nehmen sie doch auch? oder? also!


matthias

[Pugnicker]

kein Text

[Günter]

an den Kundenservice in Saarbrücken. Die Adresse findest du unter www.peugeot.de. Teile da auch mit was gemacht oder gesagt worden ist von Deiner werkstatt. MfG Günter

[Aron307]

die schreiben dann immer nur zurück das das schnellstmöglich behoben wird


und man sich bei der werkstatt melden soll, was gemacht wird steht ja schon


da bzw was geplant ist, da macht peugeot deutschland sich keinen finger


krumm ausser das sie ohne ausnahme bei jedem kunden bei ner beschwerde


sagen das das ein tragischer einzelfall ist und alles erdenkliche getan wird


(ich sag nur airbagstecker, doppelschwungmasse HDi 110 fap und so weiter)


mir wurde auch mal auf meine anfrage wegen dem extrem trägen regensensor


im 307 gesagt, da das bei allen 307 so ist kann nix auf garantie gemacht werden


(also ich als firma würde da die software optimieren um meine kunden


nicht wegen solcher feinheiten zu verkraulen)


ist echt ne sauerei was die sich in letzter zeit erlauben...


sorry, aber das mußt ich jetzt mal loswerden, der service von peugeot


ist der allerletzte service den es gibt !


mfG,,,Aron

[Martin]

...es wird auch "Rücksprache" mit dem Händler gehalten. Das dies nicht in jedem erdenklichen Fall zur sofortigen Problemlösung führt ist bedauerlich, aber leider entspricht das der Tatsache:-(





Gruß Martin

[Günter]

>...es wird auch "Rücksprache" mit dem Händler gehalten. Das dies nicht in jedem erdenklichen Fall zur sofortigen Problemlösung führt ist bedauerlich, aber leider entspricht das der Tatsache:-(


>


>Gruß Martin





aus dem grund habe ich es auch geschrieben, Saarbrücken macht mehr Druck und verlangt auch eine Rückmeldung vom Händler. MfG Günter

[Waldfee106]

Habsch auch gemacht .... *LOL* die sind dann ganz anders, wenn DU PERSÖNLICH dastehst - und mitm gut geübten Augenaufschlag autostreichelnd Dein Problem schilderst. Also bei mir haben sich gleich 3 Meisterleins um mein Auto gekümmert *g*


Nee im Ernst - wenn nix mehr hilft - schlag da mal auf. Ich hab bei 2 Autohäusern auf Granit gebissen - weil die schlichtweg zu faul sind - mehr zu tun, als sie müssen bzw. wenns mal mehr Arbeit macht - isses problematisch. In SB hats geschnackelt wie nix. Ich fand den Service da perfect!


Und bitte kündige nicht gleich PUG die Sympatie!!


<img src="http://www.beepworld.de/memberdateien/m ... erling.gif">


Liebe Grüße


<font color=green><b>*Waldfee*</b></font>