Wartung C zum Festpreis - Zündkerzen extra zahlen???

[Jörg]

Hallo,


ich habe die 4-Jahres-Inspektion bei meinem 206 machen lassen. In der Werkstatt sagte man mir, es gäbe einen Komplettpreis - und zwar 239 Euro. Nun bekomme ich die Rechnung per Post und man hat mir die 4 Zündkerzen - insgesamt fast 40 Euro inkl. MWst. zusätzlich berechnet. Auf der Rechnung steht diesbezüglich der Posten "Mehraufwand zum Paktet" und darunter "Zündkerzen" sowie "Pollenfilter", "Bremsflüssigkeitswechsel" etc.


Dass der Pollenfilter extra kostet, wusste ich. Aber ich bin - auch in Anlehnung an die Ausführungen auf der offiziellen Peugeot-Website - davon ausgegangen, dass die Zündkerzen im Komplettpreis enthalten sind.


Bei wem waren die Zündkerzen mit im Komplettpreis enthalten und bei wem nicht? Würde mich wirklich mal brennend interessieren...


Gruß


Jörg

[Streetfighter]

>Hallo,


>ich habe die 4-Jahres-Inspektion bei meinem 206 machen lassen. In der Werkstatt sagte man mir, es gäbe einen Komplettpreis - und zwar 239 Euro. Nun bekomme ich die Rechnung per Post und man hat mir die 4 Zündkerzen - insgesamt fast 40 Euro inkl. MWst. zusätzlich berechnet. Auf der Rechnung steht diesbezüglich der Posten "Mehraufwand zum Paktet" und darunter "Zündkerzen" sowie "Pollenfilter", "Bremsflüssigkeitswechsel" etc.


>Dass der Pollenfilter extra kostet, wusste ich. Aber ich bin - auch in Anlehnung an die Ausführungen auf der offiziellen Peugeot-Website - davon ausgegangen, dass die Zündkerzen im Komplettpreis enthalten sind.


>Bei wem waren die Zündkerzen mit im Komplettpreis enthalten und bei wem nicht? Würde mich wirklich mal brennend interessieren...


>Gruß


>Jörg


hallo


das ist völlig richtig


gruss robert

[Jörg]

>>Hallo,


>>ich habe die 4-Jahres-Inspektion bei meinem 206 machen lassen. In der >hallo


>das ist völlig richtig


>gruss robert


Hi,


ich nehme an, du meinst es sei richtig, dass die Zündkerzen extra berechnet werden.


Habe gerade bei der Hotline von Peugeot angerufen und die meinten, die Zündkerzen müssten im Komplettpreis enthalten sein.


Außerdem sagte mir die Werkstatt vor der Inspektion, dass im Komplettpreis alles drin sei ausser Pollenfilter und Bremsflüssigkeitswechsel.


Das ist doch mal wieder die totale Werkstatt-Verarsche...

[obelix]

wenn dir diese auskunft gegeben wurde würde ich zumindest versuchen was rauszuhandeln.


sag es dem typ auf den kopf zu, dass er dir gesagt hat, die wären mit drinne...


argument: hättest du das vorher gewusst hättest du die zündkerzen woanders billger bekommen


und beigelegt.


gruss


obelix

[Franz]

Ich habe bei meinem GT die Inspektion vor ca. 2 Wochen machen lassen.


Die Kerzen sind im Komplettpreis enthalten, nur Pollenfilter und Bremsflüssigkeit sind als extra Posten aufgeführt.


Gib Ihnen saures!!!

[Martin]

>Gib Ihnen saures!!!


Hi,


ich würd mir die Mühe gar nicht machen. in diesem Fall würde ich ne mail an Peugeot schreiben und warten bis sich der Händler bei mir meldet;-)


Gruß Martin

[obelix]

sowas macht persönlich doch viel mehr spass...


zu sehen wie er sich windet, ins schwitzen kommt, anfängt zu stottern...


*griiins*


wenn es ned hinhaut kann man ja immer noch saarbrücken zuziehen.


gruss


obelix

[Jörg]

>sowas macht persönlich doch viel mehr spass...


>zu sehen wie er sich windet, ins schwitzen kommt, anfängt zu stottern...


>*griiins*


>wenn es ned hinhaut kann man ja immer noch saarbrücken zuziehen.


>gruss


>obelix


Na ja, nach meinen langjährigen Erfahrungen mit Werkstätten kommt da niemand so leicht ins Schwitzen. Die behaupten einfach steif und fest, die Rechnung sei in Ordnung und man hätte gefälligst zu bezahlen. Ist immer das selbe...


Ich werde das ganze schriftlich bei dem Händler reklamieren und gleichzeitig eine Beschwerde mit ausführlicher Erläuterung an Peugeot Deutschland schicken. Beide erhalten dazu jeweils eine Kopie des Schreibens, welches an die jeweils andere Partei geschickt wurde.


Zudem werde ich den Rechnungsbetrag um die 40 Euro für die Zündkerzen kürzen und nur den Rest an den Händler überweisen.


Dann können sich Peugot Deutschland und der Händler die Zähne ausschlagen.


Auf der Peugeot Website werben sie damit, dass der Kunde bei Peugeot immer im Voraus weiss, was er zu zahlen hat. Anscheinend wohl doch nicht.


Ich habe jedenfalls gehörig die Nase voll davon, vor der Reparatur gesagt zu bekommen, xx Euro kostet das, da können sie sich drauf verlassen und nachher werden xx Prozent nochmal irgendwie draufgeschlagen.


Jetzt ist Schluss mit lustig.

[Streetfighter]

dein händler hat son nen kleine ordner mit wartungsangeboten.


da steht drin:


wartung c 239,- euro


mehrkosten bei vollsynthetischem öl XX,- (habe ich jetzt net im kop)


mehrkosten bei zündkerzen mit 60000 laufleistung XX,- (siehe oben)


das hier ist in der C mit drin


http://www.peugeot.de/service/servicele ... /index.php


dann gibts aber noch fahrzeugspezifische mehrkosten, welche ich dir oben mal


ein wenig erläutert habe. in der wartung sind ja auch nur 3,5 ltr öl dabei, obwohl


dann z.b. der HDI ja 4,5 braucht und dazu noch vollsynth. öl. hieraus berechnet sich dann der mehraufwand öl.


kerzen sind mit drin mit 30000er laufleistung--hieruas ergibt sich dann wieder


die mehrkosten für kerzen mit 60000 laufleistung. auch werden im wartungsangebot immer die "billigsten" kerzen verrechnet, obwohl du evtl. nachher


teurere kerzen brauchst weil die halt für dein modell teurer waren---hieraus der


mehraufwand kosten kerzen.


ein V6 z.b. hat ja 6 kerzen und da würdest du dich mit 4 zyl. wieder benachteiligt fühlen wenn der v6 fahrer dieselben kosten der wartung hätte als du .-)))


gruss robert

[detlef]

>wenn dir diese auskunft gegeben wurde würde ich zumindest versuchen was rauszuhandeln.


>sag es dem typ auf den kopf zu, dass er dir gesagt hat, die wären mit drinne...


>argument: hättest du das vorher gewusst hättest du die zündkerzen woanders billger bekommen


>und beigelegt.


>gruss


>obelix


Vermutlich hätten sie aber dann den Kerzenewechsel berechnet,da eigene angeliefert wurden.Geht der Schuss ggf.nach hinten los.


Gruß Detlef